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알리 익스프레스 반품 관련 질문

6WzpTyru 9 181 0

아버지가 뭐 사셨는데 물건이 전혀 다른걸로 와서 환불/ 판품 처리함


환불 처리는 됐는데 반품은 어떻게 해야 하는지 몰라서 질문드림


일단 구글 해보니깐 반품 처리 신청하면 반품 처리 송장이 뜨는데 그거 붙혀서 경비실에 놔두면 수거해간다는데


환불 처리만 보이고 반품 처리 관련해서 안보여서 질문드림

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9 Comments
deCmUOit 06.11 20:01  
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해외직구 제품이면 반품은 쉽지 않을 수 있음
판매자랑 연락해서 반품 가능 여부 확인하고
불가할 경우 판매자가 그냥 버리라고 하는 경우도 있음.
그리고 반품은 알리도 똑같음.
송장 붙여서 경비실에 두는 게 아니라 택배기사님이 반품 접수를 받고 물건을 회수하러 오는 것임.
택배를 받는 곳이 경비실이면 경비실에서 회수하는 게 맞고
집앞까지 배송되는 곳이면 집앞에 그냥 '반품' 써놓고 있음 됨

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6WzpTyru 06.11 20:10  
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[@deCmUOit] 그러니깐 니 말은 걍 일반 택배 반품 처리 하는거처럼 하면 된다는거지 ㄳㄳ

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sh5rk6RS 06.11 20:41  
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환불됏으면 수거안한다는뜻임
반품해야되는 물건이면 애초에 반품신청하면 반품코드가 뜸.

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6WzpTyru 06.11 20:42  
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[@sh5rk6RS] 아 그래? 그럼 쓰시라고 해야하나 답변 고마워
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deCmUOit 06.11 21:05  
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두번째 댓말대로 돈이 들어왔으면 안 그래도 되고
반품처리 중 같은 게 뜨면 회수 준비해야하는 게 맞음.
그냥 반품요청했는데 돈 들어왔으면 끝~
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6WzpTyru 06.11 21:14  
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[@deCmUOit] 환불처리 됐는데 반품처리 어떻게 하라고 뭐 안적혀 있길래  어떻게 해야되나 찾아보다 여기다 물어봤음 답변 고마워
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vw3Vyz2p 06.11 22:19  
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금액 얼마안나가면 회수비용이 더나와서 회수안해감

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DTzac5XP 06.11 22:51  
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나는 환불다 받고 몇주뒤에 택배기사가 회수하니까 물건포장해서 놔두라고 문자옴

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6WzpTyru 06.11 23:58  
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[@DTzac5XP] 하루 이틀도 아니고 몇 주 뒤에 문자가 왔다고? 엄청 불편하네
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