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무신사 대표이사 사과문

나경 9 4681 8 1








 

요약


1. 여성 고객 유치용으로 여성 상품 전용 쿠폰 발행했다가 시스템 변경 과정에서 남녀 공용 상품에까지 적용됨


2. 이는 명백한 당사의 잘못이며 해당 쿠폰 못 받은 유저들에게 동일한 혜택의 쿠폰 발급했고 향후 6개월간 매달 20% 할인쿠폰 발급 예정


3. 앞으로 성별로 혜택을 주는 프로모션은 모두 중단하고 실적 중심으로 혜택 제공할 것


4. 해당 내용 이의제기한 고객은 자유게시판이 아닌 브랜드 기획전에 반복적으로 댓글달아 밴 당했음


5. 편의주의적으로 운영한 부분 인정하며 댓글 운영 정책, 시스템 개편 예정


6. 이상 내용 무신사 SNS 및 공식 홈페이지 최상단에 노출 예정







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BEST 1 진허벌  
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그럴수 있다고 생각했었다. 무신사 다 남자 옷인데 여자 고객 유치한다하면 인정하지. 여성보세시장이 강세라 도메스틱이 설곳이 없기도 하고 또 가격이 크게 차이나는것도 아닌 도메스틱으로 여성고객 유치하면 수익이 많이 날거란건 에측가능한것이고. 다만 스트릿 캐주얼 남성 고객이 무신사의 대부분인데 쿠폰 안주는건 그렇다 쳐도 문의를 블러처리하는건 존나 졸렬했어
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9 Comments
도톰볼 2021.03.08 23:13  
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사과문 확실하구만

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맹구 2021.03.08 23:14  
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인정하고 개선하는거 좋구요

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쌉싸리와용 2021.03.08 23:24  
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저번 사건도 그렇고 진짜 사과는 정석대로 잘하는 듯

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구글봇 2021.03.08 23:25  
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나중에 사과할때 이거 참고해야지

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건축청년 2021.03.08 23:36  
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사과 ㅈㄴ 깔끔하네

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진허벌 2021.03.08 23:43  
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그럴수 있다고 생각했었다. 무신사 다 남자 옷인데 여자 고객 유치한다하면 인정하지. 여성보세시장이 강세라 도메스틱이 설곳이 없기도 하고 또 가격이 크게 차이나는것도 아닌 도메스틱으로 여성고객 유치하면 수익이 많이 날거란건 에측가능한것이고. 다만 스트릿 캐주얼 남성 고객이 무신사의 대부분인데 쿠폰 안주는건 그렇다 쳐도 문의를 블러처리하는건 존나 졸렬했어

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멍멍띠 2021.03.09 00:18  
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[@진허벌] 님도 허벌나게 말 잘하네

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그것을알려드림 2021.03.09 00:56  
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[@멍멍띠] 뭐? 허벌? ???

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dlqjstodeh 2021.03.09 09:30  
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문의글 블라인드 처리후 상황이 안좋게 흘려가니 정중한 사과문 올리는것도 너무 영악하다.

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